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Vacances noël le 21/12/2024 - 04/01/2025. Belles fêtes à vous

Soin de votre bijoux

Comme nous, Ils vivent

"Ylen est conçu pour être votre compagnon de toute une vie.

Apprenez à savoir comment préserver l'amour et la puissance qu'ils possèdent, afin qu'il vous accompagne toute une vie et puisse être transmis aux personnes que vous aimez.

Veuillez noter qu'il est normal que les bijoux portés au quotidien présentent des signes d'usure, car, comme nous, ils "vivent".

Pour tous vos bijoux
  • Pour maintenir autant que possible l'éclat de vos amis plaqués or 24 carats ou en argent sterling, nous vous recommandons d'éviter le contact avec l'eau, les parfums, les lotions ou les cosmétiques.

  • Il n'est pas conseillé de porter des bijoux lors de la natation, de la douche ou de l'exercice, car cela peut ternir les métaux avec le temps.

  • Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les dans un endroit frais et sec - de préférence dans leur boîte - pour préserver leur esprits, comme ils préservent la vôtre.

  • Avant de ranger vos bijoux pour qu'ils se reposent, nettoyez-les avec un chiffon doux.

  • Essayez de ne pas stocker les bijoux dans le même sac ou boîte, car ils pourraient s'endommager mutuellement.

Si vous souhaitez ne jamais retirer vos bijoux, qu'il pleuve ou qu'il fasse beau, tous nos talismans sont disponibles en or 18k recyclé, or 24k recyclé ou en platine.

Toutefois, il est important de noter que certaines créations ne sont disponibles que dans une seule couleur, argentée ou dorée, selon le modèle, afin de rester fidèle à l'expression du design.

Pour les bijoux en argent

Les bijoux en argent peuvent s'oxyder, mais ne vous inquetez pas:

  • Nous offrons un service de polissage pour redonner à vos pièces leur éclat d'origine, veuillez contacter notre equipe par clients@ylenofficial.com pour plus de info.
SAV
  • Nous offrons également un service de réparation pour tous nos bijoux. Si votre bijou subit des dommages au cours de son accompagnement avec vous, nous vous encourageons à nous le renvoyer pour réparation. Nous facturerons des frais en fonction du temps et des matériaux nécessaires à la réparation. Veuillez contacter notre équipe clientèle pour obtenir de l'aide: clients@ylenofficial.com

  • Lorsque vous ne souhaitez plus conserver votre bijou, vous pouvez le renvoyer à Ylen. Si son état est bon, nous le revendrons pour vous trouver un nouveau propriétaire. En retour, vous recevrez 20 % du prix de vente après la revente.

Nous souhaitons que ces bijoux durent longtemps, accompagnent davantage de personnes et conservent les riches histoires qu'ils portent.